但他不得不强行把自己钉在座位上。
卢亦华很快把闻茵叫来了。
会议室的门敞开着,能清楚的听见卢亦华和闻茵在外面说的话。但客厅那边看不到会议室里坐着人。
卢亦华请闻茵坐下,亲手给她拧开一瓶依云矿泉水:“别紧张,随便聊聊。”
闻茵刚才从郭太的房间出来,发现一位文质彬彬、穿着定制西装的年轻男士正在走廊等她。
对方自称集团总裁办主任、总裁助理,还说刚才总裁看到了她如何应对发怒的高级VIP客户,对她的沟通能力十分欣赏。
卢亦华笑着说:“你是总部派下来的员工,我也是总部的,所以说,我算你的娘家人,不用担心。”
闻茵勉强笑了笑,心里还是很疑惑。
明伦那么大一家集团,总裁经常关心基层普通员工?
卢亦华先是跟闻茵拉了一下家常,然后渐渐切入主题。
“总裁很关心每一位员工在集团的工作感受,你觉得,在云庭酒店工作开心吗?”
林之昊坐在会议室里,听到这个问题,心悬了起来。
陆见深抱着手,淡淡瞟了林之昊一眼。
闻茵总觉得,眼前这位总裁助理看起来很关心她,可事情没那么简单。
她想了想,简洁地回答:“开心啊。”
“在酒店,是不是有人排挤孤立你?”卢亦华亲切地笑着,“没关系,实话实说,总裁会给你公道。”
闻茵摇摇头:“没人排挤我。”
“真的?”卢亦华探究地看着这位长相十分清丽可人的女职员。
“真的没有。”闻茵挺直脊背,“我是客房部的,而且是新人。熟悉客房基本事务,是很正常的工作安排。”
卢亦华的嘴角微不可查地勾了勾——很聪明的女子,态度也不卑不亢。
卢亦华干脆挑明了问:“你觉得,客房部主管安排你去打扫卫生,是合理的?”
闻茵觉得问题里有坑。她回答:“合理的。”
“那有没有不合理的地方?”卢亦华加快了提问速度。
闻茵想了想,回道:“我觉得客房专员的职能不应该是打扫卫生这么简单。”
“哦?”卢亦华意味深长地看着闻茵,“可以展开说说吗?”
闻茵认真地说:“服务应该更人性化、个性化。比如刚才那位客人,她的衣服被洗坏了,客房专员可以帮她补衣服。还有些客人第一次来京市,需要旅游交通信息,这就考验客房专员的知识面和沟通能力了。”
“唔,你说的都是工作层面的,我问的是人际交往方面……”
“卢主任,我就是来工作的。”闻茵淡淡笑着。
常言道,好话多说一句是慈悲,坏话少说一句是智慧。
她才没那么傻,跟总部来的人告自己同事和上司的黑状。
隔墙的会议室里,陆见深意味深长地看着林之昊。
冷汗从林之昊额头上一滴一滴渗出。
今天真是生死局,闻茵一句话,可能会让他丢了职位。
没想到,这个他一直瞧不起的女子,竟然这么冷静、睿智、宽厚。
客厅那边再次传来卢亦华的声音:“好的,谢谢,你可以回去工作了。”
一阵轻盈的脚步声,一直延伸到大门口,房门被轻轻带上。
等闻茵走了,卢亦华快步走进会议室,“陆总,”
他扫了一眼林之昊,“我个人认为,这位员工很有潜力,素质很好。”
陆见深看向林之昊,语气听不出任何情绪:“之昊同意吗?”
“同意。”林之昊诚恳地说。
陆见深的目光在林之昊的脸上停留了数秒。